エンジニアコメント

突発的な電源遮断や外部の影響によってハードディスクの動作が止まる場合、磁気ヘッドがディスク上にくっ付いた状態になり、動作できなくなる症状が発生することがあります。

今回は、衝撃により磁気ヘッドがディスクに張り付いてる状態でした。
本が落下してきた衝撃でヘッドも壊れている状態でしたが、部品交換作業を行うことで、無事に復旧することができました。

外部からの衝撃が加わった以降も電源を供給し続けてしまうと、ディスク面に損傷(キズ)が発生する恐れがあります。すぐに電源切ってお問い合わせいただければ、データの損失も最小限にとどめることが出来ます。