エンジニアコメント

モーターはプラッターを高速で回転させる装置です。主に外部衝撃によって故障することが多いです。 特に電源が供給されて作動している状態で衝撃やショートが起きると瞬間的に固まってしまうため、動作しない、情報を読めない等の問題が発生します。

今回2番HDDのモータが損傷していました。
通常、1，3，4番のHDDから復旧作業を行いますが、今回の場合1番HDDが一ヶ月前にすでに故障していたことがわかりました。　
2番HDDの部品交換作業を行い、一時的に認識できる状態にして、ディスクイメージの取り出しを行いました。RAIDを再構築し、100%のデータを復旧することに成功しました。

今回と同じような症状で起動ができない場合、それ以上の作業を行わず復旧会社に相談しましょう。障害内容によっては、データの読み書きを行う磁気ヘッドがプラッター表面を損傷させたり、最悪の場合スクラッチが発生して復旧出来なくなるなど、厳しい状況になります。