ソフトウェアをインストールしたらサーバが立ち上がらない!
復旧結果 98 %
DELL サーバー
- 初期診断
- 3hour
- 復旧時間
- 2day
- 使用機器
- DELL Server
- 障害メディア
- Dell PowerEdge R620
- OS
- Windows 2003 Server
- ファイルシステム
- NTFS
障害状況
新しいソフトウェアのインストール後から動作がおかしくなり、一旦電源を落として再起動してみると起動できなかった
診断結果
ファイルシステムの損傷により、起動が出来ない状態でした。
エンジニアコメント
ファイルシステム損傷は物理障害と違い、予兆無く発生することが多いです。発生原因の一つとして読み書き時のエラーがあげられ、正常でないシャットダウンをした際や大量のデータの読み書きを集中して行った際などに発生することがあります。
ファイルシステムが破損した状態でした。
ディスクのクローンを作成し、破損されたファイルシステムへの復旧作業を行い、必要なデータすべてを修復することが出来ました。
物理的な問題ではないと分かっても初期化やリビルドなどの作業は決して実行しないように注意してください。データが破損し復旧を難しくしてしまうおそれがあります。