突然HDDが認識されなくなった
復旧結果 95 %
NEC サーバー
- 初期診断
- 4hour
- 復旧時間
- 3day
- 使用機器
- NEC Server
- 障害メディア
- NEC Express5800
- OS
- Windows 2003 Server
- ファイルシステム
- NTFS
障害状況
OSが立ち上がらなかった。BIOSを確認してみるとHDDが認識されていないようだった
診断結果
HDDに不良セクターが発生し、RAID構成情報が読み取れなくなっていました。
0120-633-799
復旧結果 95 %
OSが立ち上がらなかった。BIOSを確認してみるとHDDが認識されていないようだった
HDDに不良セクターが発生し、RAID構成情報が読み取れなくなっていました。
0120-633-799
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エンジニアコメント
不良セクターは主にディスク面の経年劣化によって発生します。大きな障害が発生する前段階として、読み書きが遅くなるなどの症状が出ることがあります。
診断の結果、ディスクのRAID構成情報が破損されていることが確認されました。ハードディスク3台全てのイメージデータを抽出、RAID構成情報を修正、作成しデータを復旧することが出来ました。
不良セクターはHDDの稼働に伴い徐々に量が増えていきますので、正常に起動しなくなった場合は何度も再起動を試みることは避けましょう。また磁気ヘッドの故障などに発展し重症化してしまうこともありますので、異常を感じたらご自身で無理に復旧を試みず、専門業者の診断を受けることをお勧め致します。