停電してからHDDが動作しなくなった
復旧結果 96 %

外付けHDD
- 初期診断
- 1hour
- 復旧時間
- 3day
- 使用機器
- TOSHIBA HD-AA10TW
- 障害メディア
- TOSHIBA1.0TB
- OS
- Windows 7
- ファイルシステム
- NTFS
障害状況
建物の停電後から、起動は出来るようだが認識しない。
診断結果
起動中急に電源が遮断されてモーターが動かない状態。
0120-633-799
復旧結果 96 %
建物の停電後から、起動は出来るようだが認識しない。
起動中急に電源が遮断されてモーターが動かない状態。
0120-633-799
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エンジニアコメント
ヘッドがプラッターの上で動くとき、電源が突然切れたり、ヘッドが準備領域に入ったところで固定されず、再びデータ領域に動き出しプラッターと癒着してしまった場合に発生します。 また、ヘッドが埃などの要因でプラッターに癒着し離れない時も、ヘッドスティクションが発生します。
今回の症状は、ヘッドスティクションと類似の発生状況ですが、原因はHDDのモータが壊れ、ディスクが回らないことでした。
クリーンルームにてモータ交換作業を行いました。不良セクタ-が少し有りましたが、データ復旧に成功しました。
スピンドルモーターに損傷が生じた場合、ハードディスク内部の全般的な交換作業が必要ですので、埃や異物による追加の損傷を防ぐため、クリーンルーム、クリーンベンチといった環境が整った場所で復旧作業を行わなければなりません。