突然画面が青くなり、起動できない!
復旧結果 92 %

パソコン
- 初期診断
- 3hour
- 復旧時間
- 1day
- 使用機器
- デスクトップPC
- 障害メディア
- HITACHI 3.5 SATA 750GB HDS721075KLA330
- OS
- Windows 7
- ファイルシステム
- NTFS
障害状況
ブルースクリーンが表示され、起動できない
診断結果
OSファイルシステムの損傷で起動しない。
0120-633-799
復旧結果 92 %
ブルースクリーンが表示され、起動できない
OSファイルシステムの損傷で起動しない。
0120-633-799
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エンジニアコメント
システムエラー、ウイルス、その他のエラーにより、ハードディスクの認識領域が損傷されれば、ドライブを十分に認識しない場合があります。 この場合、ハードディスク自体は認識しますが、OSは起動はしません。
ファイルシステム損傷により、OSが起動できない状態でした。
システム修復作業を行い、データ復旧を試みました。障害発生時、一部データに損傷が発生しておりましたが、お客様の必要とするデータは復旧出来ました。
無理に認識させようと継続して接続を試みたり、プログラムを実行するのはお勧めしません。改善されるどころか保存されたデータ領域に損傷が発生し、ファイルが壊れてしまうことがあります。