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突然赤ランプが点灯し、アクセスできなくなった

復旧結果 95 %

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HP サーバー

初期診断
2hour
復旧時間
2day
使用機器
HP Server
障害メディア
HP ProLiant ML350 G6 516283-005 Tower Server
OS
Windows 2003 Server
ファイルシステム
NTFS

障害状況

突然サーバにアクセスできない状態になった。確認してみると、ステータスランプが赤く点灯していた。

診断結果

0番HDDに磁気ヘッドの損傷、1・2番HDDに不良セクターが発生し、HDDが認識できない状態でした。

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エンジニアコメント

磁気ヘッド故障や不良セクターは経年劣化や衝撃をきっかけとして発生します。また、不良セクターが多く発生した状態で使用を続けて磁気ヘッドが故障してしまうこともあります。

RAIDが崩壊すると、ハードディスクのステータスランプにエラーを現わす赤色が点灯されます。初めに0番ハードディスクが物理的に損傷していましたが、そのまま放置されていたようです。その後、1番と2番のハードディスクにも損傷が発生し、ランプが点灯してしまいました。
0番のハードディスクはヘッド交換でディスクイメージの取得をし、1・2番のハードディスクからもイメージ取得に成功しました。RAID再構築を行い、復旧を完了しました。

物理的な障害が発生したHDDは、特別な処置を行わないまま稼働させると障害が悪化する可能性が高いです。
HDDを認識しない症状は物理障害の可能性が高いので、極力通電を避け専門業者に相談しましょう。

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