エンジニアコメント

HDDの内部でデータ読み書きを行う磁気ヘッドは非常に敏感で外部的な衝撃や静電気でも簡単に損傷します。 ヘッドが損傷した場合は基本的にカチカチと異音がします。

データの読み取り部品であるヘッドが損傷を起こしてしまい、OSが起動できない状態でした。ヘッド交換作業を行い、ディスクイメージの取得に成功。100%データ復旧に成功しました。

ヘッドの交換作業を行う際はHDDの開封が必要になります。
この場合、特別な作業空間(クリーンルーム)と特別な作業技術を必要とするため、お客様がHDDを分解してしまった時は、作業が不可能となってしまいます。
お客様個人ではHDDのカバーを絶対に開けてはいけません。