停電後に再起動したら煙が出た!
復旧結果 100 %
パソコン
- 初期診断
- 1hour
- 復旧時間
- 1day
- 使用機器
- デスクトップパソコン
- 障害メディア
- SAMSUNG 3.5 SATA 500GB HD501LJ
- OS
- Windows 7 pro
- ファイルシステム
- NTFS
障害状況
停電後突然パソコンが起動しない状態。
診断結果
過電圧によるショートが発生し、基板が損傷した。
0120-633-799
復旧結果 100 %
停電後突然パソコンが起動しない状態。
過電圧によるショートが発生し、基板が損傷した。
0120-633-799
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エンジニアコメント
PCB回路基板損傷の場合、過電圧によるショートで発生する場合が多いです。 また、PCB回路基板の過剰な熱の発生で、各種コントローラチップが損傷し、HDD作動が不可能な場合もあります。
基板のチップが損傷すれば、肉眼で確認できます。 しかし、基板の一つのラインが損傷した場合ですと、肉眼では確認できません。 今回の場合は、肉眼で確認できるほどの損傷がありましたため、部品交換を行い、正常に認識させることができました。
症状がひどい場合、基板以外にHDD内部まで損傷される場合があるため、症状発生時のHDD保管方法には注意しなければなりません。電源供給は中断し、復旧作業を依頼する方が良いです。