フリーズ後、サーバが起動しなくなった
復旧結果 95 %
HP サーバー
- 初期診断
- 3hour
- 復旧時間
- 3day
- 使用機器
- HP Server
- 障害メディア
- HP EX470 MediaSmart Home Server
- OS
- Linux
- ファイルシステム
- EXT
障害状況
先日からたびたびフリーズするようになっていたためバックアップ準備をしていたところ、再度フリーズし、再起動してみたが起動しなくなった。
診断結果
不良セクターの発生によるレイド構造の崩壊が発生し、起動できない状態
エンジニアコメント
不良セクターは主にディスク面の経年劣化によって発生します。
HDDへのアクセスエラーが起きたことでRAID構成情報も破損したものと思われます。
持ち込み時点では不良セクタがかなり発生している状態でしたが、障害発生当初は障害が軽微だったため、お客様がそのまま使い続けてしまい、症状が悪化してから依頼されたものでした。
イメージディスクから必要なデータの抽出に成功しました。
不良セクターはHDDの稼働に伴い徐々に量が増えていきますので、正常に起動しなくなった場合は何度も再起動を試みることは避けましょう。また磁気ヘッドの故障などに発展し重症化してしまうこともありますので、異常を感じたらご自身で無理に復旧を試みず、専門業者の診断を受けることをお勧め致します。