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突然、画面が映らない

復旧結果 95 %

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iMac/Mac Book

初期診断
3hour
復旧時間
2day
使用機器
Mac Book air
障害メディア
Samsung 1.8 Zif/Lif 80GB HS082HB
OS
Mac os x 10.6
ファイルシステム
HFS+

障害状況

本体モニターが故障したため外部モニターを接続して使用していました。 ある日からPCの電源を入れても黒い画面だけが表示されてOSが起動しません。

診断結果

システム領域に不良セクタが発生し、起動不可の状態です。

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エンジニアコメント

システム領域に不良セクタが発生すると、起動ができない、画面がフリーズする(?マーク、!マーク他が表示される)現象等が発生します。

今回、システム領域に不良セクターが発生している状態でした。
内蔵の1.8インチHDDはSATA方式の接続ではなくPATA方式になりますため、専用アダプターに連結してからクローン作業を行い、データを復旧しました。 データ領域の一部データ領域にも不良セクターが発生していたためデータの損傷もありましたが、必要なデータは無事復旧出来ました。

Mac製品の場合、一般製品(Windows製品等)と差別化されたものが多く、使用されているHDDもMac用に生産されています。そのため、部品交換を必要とするほどの物理障害の場合には、一般的なHDDに比べて時間と技術が必要となります。

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