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TeraStation

初期診断
4hour
復旧時間
2day
使用機器
TS-2.0TGL/R5
障害メディア
SEAGATE 3.5 SATA 500GB ST3500514NS x 4台
OS
Linux
ファイルシステム
XFS

障害状況

出勤後、社内共有フォルダにアクセスすることができなくてTeraStation本体を確認してみたところ、HDD 3番E16エラーメッセージが表示されていた。 再起動をしても同じ症状だった。

診断結果

長時間使用で3番HDDに物理障害発生、認識不可状態になっていました。

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エンジニアコメント

TeraStationは点灯されるエラーメッセージで現在の症状を簡単に知ることができます。 例えば、E15エラーはHDDに不良セクタが発生、今回のようなE16はHDDが損傷し認識が不可能な状態のときに表示されるエラーです。

3番HDDがヘッド損傷で認識できない状態でした。1,2,4番のHDDには問題なかったので1,2,4番のHDDからレイド情報を分析し再構築作業を行いました。

レイド構成の機器は問題が発生した場合、速やかに電源を切りどんな作業も行わないほうがいいです。 万が一リビルドがかかった場合、データ復旧率が低くなることがあります。

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