外付けHDDの代表的なトラブルの症状と原因

誤ってデータを削除・フォーマットしてしまった

誤操作により必要なデータを削除してしまった、外付けHDDをフォーマットしてしまいデータがなくなってしまうことがあります。

この状態になった際はただちに使用を停止し専門家にお問い合わせください。

使用してしまうと上書きが発生し、データが復旧できない状態になる可能性があります。

フォーマット・初期化してくださいとメッセージが出る

外付けHDDに機械的な問題がある場合でもこのメッセージが出ますが、外付けHDDに論理的な構造が損傷が発生していることが多いです。急に電源切ったことや、新規にインストールされたプログラムの問題などが主な原因です。

当然ですがフォーマットは行わないでください。データがすべて削除される危険があるのはもちろん、作業が途中で中断されてしまいディスクに物理的な負荷をかけることにもなりかねません。

異音がして、外付けHDDが認識されない

異音が発生し正常に起動ができない時は、外付けHDDの内部に重度の物理障害が発生している可能性があります。

そのまま電源を入れておくと、磁気ヘッドと呼ばれるデータの読み書きを行う可動部分がディスクを傷つける場合があり、完全に復旧ができなくなるおそれがある危険な状態です。

復旧のためには専門家の診断及びクリーンルームでの作業が必要です。

外付けHDDにアクセスできない、開けない

外付けHDDのプラッター損傷などでドライブ管理情報が破損している可能性が高く、障害が広がると外付けHDDがBIOSからでも認識できなくなることがあります。

パーティションが
見えない

ファイルシステムの障害などが原因で、OSからパーティションが認識されなくなっています。パーティション内に保存されているデータはそのままですので、復旧できる可能性が高いです。

焦ってもう一度パーティションを作成し直すなどの作業をすると、上書きが発生し復旧が難しくなります。

外付けHDDから
焦げた臭いがする

電源供給部分にホコリが溜まっていたり、内部の基盤がショートしている、電解コンデンサから液漏れが発生しているなどが可能性として考えられます。

電源を入れ続けると発火・爆発の可能性があり危険ですので、すぐに使用をやめてください。

ハードディスクが動いたり止まったりを繰り返す

ハードディスクが動いたり、止まったりを繰り返すときは、電力供給に関係する問題が疑われます。

電源供給部分の故障も考えられますが、使用中の周辺器機が多ければ パソコン本体のパワーの不足による可能性もあります。周辺機器を一旦全て外しチェックを行うのが有効です。

対応メーカーと種類

データ復旧研究センターではUSBタイプやIEEE1394やE-SATAはもちろん1.8インチ、2.5インチ、3.5インチなど、すべての外付けHDDのトラブルに対応しています。

• アイ・オー・データ機器I-O DATA
• バッファローBUFFALO
• ラシーLaCie
• ロジテックLogitec

接続別

• SCSI
• USB
• IEEE 1394
• ファイバーチャネル
• eSATA
• イーサネット