USBメモリーのよくあるトラブルの症状

USBメモリーが
認識されない

パソコンに接続した際、マイコンピュータにアイコンが表示されない、ドライバーインストールが始まらないなど、認識しなくなってしまう場合があります。USBメモリーに物理障害が発生している可能性が高いです。 ここで何度も抜き差しを繰り返してしまいますと、電気的な負荷がUSBメモリーにかかってしまい、復旧が難しくなることがありますので、障害発生後は安全に取り外し、お問合わせ下さい。

誤ってデータを削除・
フォーマットしてしまった

誤操作による削除やフォーマットをしてしまった場合でも、データの上書きがされなければ復旧の可能性はあります。削除されたファイルの多くは、もともとのファイルが断片化された状態になっています。その一部が欠けてしまうとファイルが開けなくなってしまうこともあります。 また、フラッシュメモリーは、パソコンに接続するだけでも情報の書き込みが発生してしまいます。誤操作に気付いた際は、新たにデータの保存・更新をせず、安全な取り外しを行ってください。

ファイルやフォルダが
開けない

「ファイルが壊れています」といったメッセージが表示される場合、該当ファイルもしくはファイルの保存場所の情報が損傷している場合があります。 USBメモリーの抜き差しを繰り返す、新たにデータを保存するなど、障害発生後の対応によっては、最悪の場合には復旧できないこともあります。

2次障害を防ぐためにも使用を中止し、ご相談ください。

「フォルダが空です」と
表示される

USBメモリーをパソコンに接続した際、中にデータがあるにも関わらずデータが表示されない場合は、論理的な構造が損傷している場合もありますが、内部のメモリーに機械的な障害が発生している可能性も考えられます。論理構造の損傷の場合、データを上書きしてしまうと、本来そこに保存されていたデータの情報が壊れてしまうため、取り出しが困難になってしまいます。 症状が現れた場合は安全に取り外しを行い、ご相談ください。

フォーマットを要求される

USBメモリーに不良セクターがある場合もフォーマットを求めるメッセージが出ることがありますが、USBメモリーの論理的な構造が損傷している場合が多いです。安全な取り外しを行わなかった、データの保存が正常に完了しなかったなどが主な原因です。 当然ですがフォーマットは行わないでください。データがすべて削除される危険があるのはもちろん、作業が途中で中断してしまいメモリーに物理的な負荷をかけることにもなりかねません。

USBメモリーの物理的破損

USBメモリーに物理的な負荷がかかってしまい基盤が折れてしまった、コネクタ部分が破損してしまったなどの場合でも、フラッシュメモリー自体に損傷がなければ、復旧の可能性があります。 フラッシュメモリーは埃などに弱い精密部品のため、データ復旧を行う際はクリーンルーム内での作業が必要です。コネクターを接合しようとするなど、フラッシュメモリーに損傷を与えかねない作業は行わないようにしてください。

対応メーカー

データ復旧研究センターではすべてのUSBメモリートラブルに対応しています。

• バッファローBUFFALO
• アイ･オー･データ機器I-O DATA
• 東芝TOSHIBA
• ソニーSony Corporation
• シリコンパワーSilicon Power
• トランセンドTranscend Information
• ハイディスクHI-DISC
• エレコムELECOM
• サンディスクSANDISK
• キングストンKingston Technology
• ADATAADATA Technology
• サンワサプライSANWA SUPPLY
• PQIPower Quotient International
• グリーンハウスGREEN HOUSE
• イメーション株式会社Imation