0120-633-799

  • 平日 9:00~19:00
  • 土日祝 9:00~19:00

DATAOK データ復旧研究センター

データ復旧 研究センターはより安全により良いサービスを

0120-633-799

  • 平日 9:00~19:00
  • 土日祝 9:00~19:00

お申込み

復旧・調査サービス利用規約

  • 本サービスは対象となるメディアのデータサルベージ、調査を行うサービスです。障害メディアの故障原因特定・修理は請け負いません。
  • データの破損状況・対象メディアの故障状況によっては復旧・調査ができない場合があります。また、従前と完全に同じデータの復旧を保証するものではありません。(復旧が成功しても、復旧データが従来お使いのソフトウェアでは正常に閲覧、実行、再生できない場合があります。)
  • 納品したデータのバックアップは7日間保管いたします。
  • 当該期間経過後はデータを完全削除いたしますので、納品データは期間内に、ご確認ください。期間経過後の不具合・クレーム・無料の再調査依頼等はお受けいたしません。
  • 運送途中の事故や、診断、復旧作業の過程で生じた対象メディアの故障や症状の悪化、不具合について当社では一切の責任を負いません。
  • お預かり品の診断・調査・復旧作業後の動作は正常なメディアでも保証対象外です。大事なデータは必ずバックアップ後ご依頼ください。
  • 受付から90日以上が経過した時点でも連絡が取れない場合、お預かり品の所有権を放棄したものとみなし処分いたします。
  • お預かり品欄に記入された障害メディア、付属品以外の梱包資材、箱、書類などは返却いたしません。
  • 受付・見積時にご連絡させていただく診断・作業期間は目安です。障害メディアの状態により前後する場合があります。
  • 当社の過失により、お客様のデータが漏洩してお客様または第三者が損害を被った場合、当社はその賠償責任を負うものとします。賠償額は、お客様が本サービスのために支払った金額を超えないものとします。
  • オンラインお申込みを頂いた時点で上記同意事項に対しご同意されたものとみなします。

チェックするとお申込みフォームが表示されます

お申込みフォーム

がついたものは必須項目です

  1. 必要事項入力
  2. 入力内容確認
  3. 申込み番号発行

お申込みに関して

今まで復旧サービスを
受けたことがありますか?
パートナー社の場合は
社名またはIDをご記入ください
当社を何で知りましたか?

お客様情報

(携帯電話可)
日中連絡方法

メディア情報・障害内容

メディア情報
媒体
OS
メーカー
暗号化情報

復旧を希望する
ファイルの種類
発生時状況

障害が起きたのはいつですか?

障害が起きる前はどのような作業を行いましたか?

症状

どのような障害が起きていますか?

障害発生後の処理

障害が起きてからはどのような処理を行いましたか?

その他、詳しい障害状況説明やご連絡事項などがあればご記入ください。

メディアの分解について

物理障害など障害内容によってはメディアの分解調査が必要な場合があります。
(当社は、分解の過程で生じたメディアの破損、メーカー保障権利失効などの場合も一切責任を負いかねます。)

障害メディアの梱包方法

  • データ復旧
  • データ復旧

郵送・宅配便・バイク便で発送する場合は輸送時の衝撃に耐えられるように緩衝材を十分詰め、 「ワレモノ扱い」「精密機器扱い」などでお送りください。バックアップ用メディアを同時に お送りいただく場合は障害メディアと区別ができるよう梱包してください。

  • パソコン本体ごと送付される際は各運送会社のパソコン専門便のご利用をお勧めします。
  • 輸送中の事故・紛失につきましては弊社では一切の責任を負いかねます。

障害メディアの送付先

障害メディアは輸送時の衝撃に備え、気泡緩衝材などで包み当社までご郵送ください。 記録媒体、依頼書記載の付属品以外の物品、ダンボール、緩衝材などの梱包資材は返却いたしません。

お持込みでのお申込みを希望される方はアクセスマップをご覧ください。(要予約)

  • 株式会社スーホ(データ復旧研究センター DATAOK)
  • 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-7-5石川興産ビル3F
  • TEL:03-6273-9099 フリーダイヤル:0120-633-799

申込書のデータをダウンロードする

PDF形式の印刷用お申込書をご用意しておりますので、プリントアウトしていただき、 必要事項をご記入の上、障害メディアと共にデータ復旧研究センターまでご送付ください。

お申込みの際は、お客様同意事項をよく確認された上でお申し込みください。

Adobe Reader

PDFファイルをご利用いただくにはAcrobat Readerなど専用のソフトが必要です。

  1. ホーム
  2. お申込み

営業時間 平日 9:00~19:00 | 土日祝 9:00~19:00

データ復旧研究センター DATAOK 信頼と安心をお客様へ

アクセスマップ

データ復旧専門スタッフによる無料相談を受け付けております

0120-633-799

お急ぎの場合やお持込みをご希望の際などお気軽にお電話ください

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #