無料引取・宅配便サービス

お申込み時にヤマト運輸の宅急便引取サービスのご利用を選ぶことができます。ご都合の良い日時をお伝えいただければ、梱包材や集荷の手配は不要です。

新規のお客様に限り、梱包材と配送料が無料となります。お気軽にご相談ください。

• 新規のお客様は障害メディアの梱包材と弊社までの郵送代が無料
• 梱包材の用意不要！お客様のご都合日時に合わせて引取可能
• データ復旧引取・宅配便サービスは全国に対応可能です

データ復旧引取サービスの対象

対象機器

• ノートパソコン
• デスクトップパソコン
• 外付けHDD
• HDD
• SSD
• TeraStation
• LinkStation
• LANDISK
• その他のNAS

サーバーなどはご相談させてください

対象となるお客様

個人・法人のお客様のどなたでもご利用可能です

梱包材・配送料が無料となるのは初めてご利用のお客様に限ります

対象エリア

日本全国

データ復旧引取サービスの流れ

1. step1お問合せ・受付

   

   まずお電話でお問合せいただき、障害メディア、障害内容や後処理内容をお伝えください。引取りが可能かどうかご案内させていただきます。

   サービスが利用可能な場合は、お申込みフォームよりお申込みください。必要事項のほか、補足欄に「データ復旧引取サービス希望」とご記入のうえ、以下の内容をご記載ください。

   • 引取り希望日時
   • 障害メディアの寸法

   ご相談は無料で承っております。データ復旧引取サービスは初めてデータ復旧研究センターをご利用の個人・法人様に限り無料となっております。お気軽にご相談ください。

2. step2引取り

   お客様の指定した日時にヤマト運輸が引取に伺います。ヤマト運輸が専用の梱包材をお持ちいたしますので、お客様で梱包材をご用意する必要はありません。

3. step3初期診断・復旧作業

   弊社に障害メディアが到着後、各専門チームにより初期診断を行います。診断完了後、復旧の可能性、作業期間などをお伝えいたします。初期診断費用は無料です。

   お見積りがよろしければそのまま作業に移ります。

4. step4結果報告・納品

   データ復旧が終わりましたら、復旧作業の結果報告をいたします。復旧データのご確認を行っていただき、復旧費用のお支払い後、納品となります。

復旧費用

• データ復旧引取サービスにかかる梱包運送費は初めてデータ復旧研究センターをご利用のお客様に限り無料です。
• 初期診断後のキャンセルや復旧不可時は、「梱包運送費」と障害メディアの返送料のみご負担いただきます。障害メディア返送時は着払いにてお送りいたします。ご了承ください。

データ復旧引取サービスに関するよくある質問

引取り費用は本当に無料ですか？

データ復旧研究センターを初めてご利用のお客様に限り、梱包材と郵送料を弊社負担で引取りさせていただきます。

ただし、依頼取消や復旧不可の場合の返送料はお客様負担になります。

いつから引取り可能ですか？

オンラインでお申込みされた翌日から引取り可能です。

※受付時間によっては、翌日の対応ができない場合があります。

申込み方法を教えてください

まずお電話でお問合せいただき、障害メディア、障害内容や後処理内容をお伝えください。引取りが可能かどうかご案内させていただきます。

サービスが利用可能な場合は、お申込みフォームよりお申込みください。必要事項のほか、補足欄に「データ復旧引取サービス希望」とご記入のうえ、以下の内容をご記載ください。

• 引取り希望日時
• 障害メディアの寸法